ハイブリットコンタクトセンターのチェスコム
株式会社チェスコムコールセンターソリューションズ
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EC・通販カスタマーセンター

ECサイト・通販
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受注業務

サイトの公開・広告の配信・

その他告知媒体のリリースに応じて、

受注体制を整え

広告効果の最大化に貢献いたします

お問い合わせ対応業務

お客様目線で

「ここが気になる」

商品特性を深掘りし、

FAQを御社と協力して練り上げてまいります

そのうえで確かな答えをお客様にご提供いたします

オンライン対面型コールセンター

返品・変更受付業務

次の購買チャンスを見据えて、

お客様にとって安心・快適な

返品・交換のプロセスをご案内します

定期解約受付業務

定期コースの解約受付は

オンラインではなく電話限定とすることで

離脱抑止に効果的と言われています。

解約阻止に貢献いたします。